وضعت عدة مدارس في الإمارات ضوابط لتنظيم تواصل أولياء الأمور مع المعلمين خلال ما تبقى من الفصل الدراسي الأول للعام الدراسي 2026-2027. ولا يُسمح لأولياء الأمور إلا بإرسال رسائل نصية عبر تطبيق «تيليجرام»، ولن يرد المعلمون على المكالمات أو يستمعوا إلى الرسائل الصوتية، بحسب رسائل أرسلتها المدارس إلى الأسر. ولم تُسمِّ صحيفة «الإمارات اليوم»، التي اطلعت على هذه الرسائل، المدارس، ولم تُشر إلى أي تعليمات من جهة تعليمية رسمية.
أبرز النقاط
- تُرسل الاستفسارات برسائل نصية عبر «تيليجرام» فقط، ولن يُرد على المكالمات أو الرسائل الصوتية.
- يتابع المعلمون الرسائل من الساعة الثانية إلى الثالثة عصراً، من الاثنين إلى الخميس.
- تبدأ كل رسالة باسم الطالب وصفه وشعبته.
- المعلمون غير ملزمين بالرد بعد انتهاء الدوام الرسمي.
ماذا تتضمن ضوابط المراسلة الجديدة؟
حددت المدارس فترة يومية من الساعة الثانية إلى الثالثة عصراً، من الاثنين إلى الخميس، ليتابع فيها المعلمون الرسائل، وفقاً لجداولهم والمهام المكلفين بها. ويتعذر على المعلمين الرد أثناء الحصص الدراسية أو ورش التطوير المهني، حتى لا يؤثر التواصل الفردي في سير العملية التعليمية.
ويُطلب من أولياء الأمور كتابة اسم الطالب وصفه وشعبته بوضوح في بداية كل رسالة. ونبهت المدارس إلى أن إغفال هذه البيانات قد يؤخر الرد، لأن كل معلم يتعامل مع عدة شعب وعدد كبير من الطلبة والأسر.
هل يمكن لأولياء الأمور مراسلة المعلمين في المساء؟
طلبت المدارس من الأسر تجنب إرسال الرسائل في المساء أو في وقت متأخر من الليل. فالمعلمون غير ملزمين بالرد خارج ساعات الدوام الرسمي. وإذا رد المعلم في تلك الأوقات، فذلك مبادرة شخصية منه، وليس واجباً وظيفياً أو التزاماً بالتواصل على مدار الساعة.
ما الذي يراجعه أولياء الأمور قبل إرسال أي استفسار؟
قبل مراسلة المعلم، يُطلب من الأسر مراجعة قنوات المدرسة المعتمدة. أولها الرسالة الأسبوعية التي تتضمن المتطلبات الدراسية ومواعيد الاختبارات. وثانيها ورقة تقرير الطالب المرفقة بعد مغلف الكتاب، والتي تعرض الدرجات ومستوى الإنجاز. وقالت المدارس إن ذلك سيقلل الاستفسارات المتكررة، ويُبقي التواصل المباشر مع المعلمين للحالات التي تحتاج إلى توضيح إضافي أو متابعة فردية.
كما طُلب من أولياء الأمور منح المعلمين وقتاً كافياً للرد، وعدم إرسال الرسالة نفسها أكثر من مرة.
لماذا وضعت هذه المدارس ضوابط للتواصل؟
قالت المدارس إن ضوابط تواصل أولياء الأمور مع المعلمين تهدف إلى جعل التواصل بين البيت والمدرسة أكثر تنظيماً، وحماية وقت الحصة، وتمكين المعلمين من التركيز على التدريس. كما تسعى إلى ترسيخ حدود مهنية واضحة تحفظ حق الأسرة في المتابعة وحق المعلم في ألا يمتد عمله إلى ما بعد ساعات الدوام. وأكدت أن الشراكة الفاعلة مع أولياء الأمور لا تقاس بعدد الرسائل أو سرعة الرد، بل بوضوح القنوات ودقة الاستفسارات والالتزام بالمواعيد المحددة.
ماذا يفعل أولياء الأمور الآن؟
إذا أرسلت مدرسة طفلك توجيهات مشابهة، فدوّن فترة الرد وضع بيانات الطالب في بداية كل رسالة. وقد تختلف الضوابط من مدرسة إلى أخرى، لذا اتبع ما ترسله مدرستك. ولقراءة عامة لا تتعلق بهذه الضوابط، يمكن للأسر المقيمة في دبي التي تبحث عن مدرسة الاطلاع على دليلنا عن المدارس المتميزة في دبي، الذي يعرض تقييمات هيئة المعرفة والتنمية البشرية والرسوم، ومقالنا عن تكلفة المعيشة في دبي، الذي يتناول ما تنفقه الأسر على التعليم.
الصورة الرئيسية: ولي أمر يرسل رسالة نصية إلى معلم (صورة توضيحية).
لمزيد من الأخبار من مختلف أنحاء الدولة، تصفح قسم الإمارات.